海娜 靜-淨心靈學苑

姪女的保險理賠金終於下來了..

電話中她開心告訴著我..

我隨口飆了一句英文'''狗屎..

發洩我心中不滿...

這件原本很簡單醫療理賠金..

被保險公司一在托拖達快3個月之久..

在強調''以客為尊'''效率至上''的服務信條..

深覺得有點諷刺..

保險業務人員是我的好朋友..

服務認真..沒話說..

這次事情也多虧她..

只是前陣子金融海嘯..外商保險公司被併購..

她也很莫可奈何..

事情往返過程中..

曝露著有意為難及拖延...

我看著保單條款裏的健康告知事項..

被保險人2年內無任何就診記錄..

保險公司還用一些是是而非理由刁難..

想來真是可笑及可惡...

該使出殺手鑑..

在我認為不可如此下去..

要求保險理賠處..最晚要在一星期內給個答案..

要不..我們會伸張我們權益..

到時後找X週刊或保險局來協助幫忙...

沒想到在事隔3天..

保險公司就通知理賠完成了..

怪怪..為什麼要這樣..一定得這樣搞嗎??..

其實我很肯定保險的價值..

我認為就像是消防救火隊一般..

在緊急困難時發揮功能..

事情總算圓滿落募..

只是這段時間辛苦了我的好友保險員...

她真得很盡力幫助客戶及公司間的橋樑....

別仗著權勢..

欺負人嘛!!

這樣對集團是很大傷害呀!!

商譽是昂貴且可貴的....不是嗎??....

大家都遵守遊戲規則..

事情發生保險公司本當審慎行事是沒錯..

我也認同..

但理由也應站個''理''字邊..

任何事情對待都是如此...

這樣世界才會和樂些..........